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斓舍SPA高端生活馆 吴中区星港街199号东方之门北楼

   团购的159的,做了足疗、采耳、头部按摩。结账时给额外加了一个采耳的39。我问前台,前台的一个收银员说团购的159的,里面标注的项目3选1。团购的小吃、水,只有白开水外加3片西瓜。服务体验、环境都是挺好的,但这样弄的性价比急剧下降就不好说了。希望你们所谓的营运部能好好管管,该给顾客的体验一定给到位。不存在恶意评论,实话实说,我对说的话负责。非常非常非常不满意的一次消费,搓背刚躺下就涂东西,问他涂的什么说是什么,他说滑一点方便擦,全程一直推销套餐,结束了说刚才擦的滑的东西要钱!呵呵!休息区就是个蒸笼,热的受不了去开休息房,问服务员有没有空调,说有。进去了说空调坏了,房间要钱可以理解,收钱了还有最低消费,让换房间没人理,让搞空调没人搞!第一次汗蒸挑了你们家店算我瞎了眼,我的错本来我们4个人团的是199的棋牌券,加最低消费是50块钱就是250块钱就能搞定!因为我们不打麻将所以就没开棋牌室但是知道有50的消费!早上结账说我们不能用,让我们团69一个人的,团的时候并没有告诉我们有20的过夜费!扫完团购码才说!而且态度很差说上面都有啊!太度真的很差!其实也就多2 0块钱的事,他们应该说一声69的不含过夜费,让消费者自己选择!希望消费者知道,看清楚再选!还有太度问题,店家一点都没有觉得自己有错!还有就是他们早上没什么人,空调都没有开,上午太热别的不说我就好好谈一谈服务的问题,我12点团的午夜美团预定2点30到5点告知我预定成功,我2点30打电话过去到前台,前台小姑娘告知我1点以后就开不了了,不能开午夜档不接了?我说可以退款吗,又不给我全额退款说超过1点了美团那边全额退不了???意思我团了成功了不给我唱也不给我退?霸王条款?沟通了整整8分钟才同意让我去唱,又说中途要是有派出所人赶我走也没有办法?我相信既然你们上午夜档美团接了我的单我既然去消费了出现问题还能找我?是我的责任?再来一个3点30去超市购物需要买酒水,里面灯全关了,还不乐意开灯,我们需要买看不见说了,还说看不见有导购员?我就听你们说?我眼睛不是用来看的?我相信你们这么大公司也不差这么点电费吧,后来选中一瓶洋酒,前台小姑娘和我说4点30打烊,问我们还需要吗?我团的是五点的没问题吧?我觉得既然开门做生意吧客人往外面赶,阻止客人消费,不能为了自己着急下班就不让客人消费?如果我团的4点30我不会多说一句话,我团的5点,3点半到就让我4点30走?还有果不其然虽然没四点半关了我们的包厢但是也是提前关了?我希望你们公司老板看一下你们管理是否出现问题了!下面是几张过程图片!
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